台南夢城，夢想啟程

12/28收到信後即刻聯繫公運處詢問低地板公車接駁時間，

承辦人員劉先生允諾在跨年下午16點調派無障礙接駁車，

從奇美醫院站發車至跨年高鐵會場，

我們一群夥伴12/31下午前往搭車卻苦等不到半輛低地阪公車，

公運處允諾的無障礙接駁當天跳票！！

以下為原始信件：

寄件者：  臺南市政府交通局 

收件人：  夢城IL

日　期：  2012年12月28日下午4:43

主　旨：  Re: 爭取平等參與社會活動之陳情書

親愛的市民朋友您好：

有關您反映使用輪椅之身障朋友欲使用免費接駁車參加2013跨年晚會一案，為提升本市大眾運輸服務品質，本處積極鼓勵市區公車業者進行車輛汰舊換新及購置低地板公車，而近年因政府財政拮据、業者資金有限，尚無法立即全數使用該型車輛提供全面性的服務，目前僅高雄客運有7輛低地板公車運行2路、3路、5路部分班次，興南客運業者3輛低地板公車運行「臺南─玉井」線服務，惟本處仍將持續協請本市客運業者辦理低地板公車之購置，以逐步汰換購置方式進行，向您說明。

《另本處已協調負責跨年接駁專車之客運業者以低地板公車並配合身障朋友的需求提供服務，相關乘車訊息請與公共運輸處聯繫，以便利身障朋友搭乘前往跨年晚會會場。》

另除接駁專車外，建議亦可使用臺鐵沙崙支線、復康巴士等服務前往。另倘您有相關陳情事項，可撥打本市市民服務熱線1999，或以電子郵件、書面函送方式傳送至本府，俾利進行後續處理。感謝您特地關心並提供本市大眾運輸服務相關意見，如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處，歡迎來電：本處公車申訴服務專線(06)223-0330，將為您做更詳盡的說明；本處當竭力提升大眾運輸服務品質，以提供市民舒適、體貼的公車服務。

敬祝平安順心

臺南市公共運輸處　處長謝惠雄　敬上

電話：06-2230330